Son zamanlarda gündemden düşmek bilmeyen AKSA Fedaş, okuma hatasından dolayı mağdur duruma düşen bir vatandaşa verdiği cevap ile tepki topladı. 13 gün içinde iki defa sayacı okunan ve ödemelerini yapan Pürzan Sağlar isimli vatandaş, kontrol ettiği sayaçta kendisine fazladan elektrik tüketiminin yazıldığını fark etti. Sorunun çözümü için ilgili kuruma gidip, yetkililerden ödediği ücretin geri ödenmesini talep eden Sağlar’a ilgili kurum yetkilileri ‘ücretinizi geri iade edemiyoruz, ancak sonraki faturalarınızdan paranız düşülecektir’ cevabı ile karşılaşınca soluğu İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nde aldı.
Sağlar yaşadıklarına ilişkin şu ifadeleri kullandı: “4-5 ay önce taşındığım eve saat aboneliğini yeni yaptığım için 19.01.2016 da elime 451 TL lik toplu bir fatura geldi. Faturamı ödedim akabinde 19.01.2016 ile 02.02.2016 tarihleri arasında elime tekrardan bir fatura geldi. Faturayı kontrol ettiğimde 13 günlük elektrik tüketimini gösteren 218 TL ‘lik fatura olduğunu gördüm. Akabinde Fedaş Genç İşletme Şefliği’ne durumun kontrol edilmesi için müracaat ettim Kendileri de yaptıkları incelemede fazladan tüketim yazıldığını söylediler. Kendilerinden ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ettim ancak ilgililer böyle bir şeyi yapamayacaklarını ileriki kullanımdan bu ücretin düşüleceğini söylediler. Bende duruma itiraz etsem de herhangi bir sonuç alamayınca durumu ilçe hakem heyetine taşıdım artık hakkımı burada arayacağım” dedi
VATANDAŞLAR DİKKATLİ OLMALI
Vatandaşlardan ellerine ulaşan faturaları kendilerine ait saat tüketimi ile kontrol etmeleri uyarısında da bulunan Sağlar: “ Bu hatalar sürekli yapılıyor fark edemeyen vatandaşlar mağdur duruma düşüyor. Yetkililerin böylesi durumlarda daha duyarlı olmalarını bekliyoruz”